新規事業や新規プロダクトの立ち上げ初期で、
こんな感覚に出会うことがあります。
会議は多い。
やり取りも増えている。
ただ、手元に残る成果物が見えない。
「結局、何ができたのだろう」
「これは本当に前に進んでいるのだろうか」
忙しいはずなのに、進捗を説明しづらい。
その違和感が、徐々に不安に変わっていく。
この感覚は、特定の判断ミスから生まれるものではありません。
多くの場合、「成果物＝価値」という見方が、
初期フェーズの仕事と噛み合っていないことから生まれます。
この記事では、
成果物が見えにくい仕事に、なぜ価値が生まれうるのかを、
個人の感覚ではなく、構造の話として整理していきます。
成果物＝価値という誤解
見えるものだけが評価される問題
事業活動では、
見える成果が評価されやすい傾向があります。
資料が完成した。
画面ができた。
機能が実装された。
こうした成果物は、
進んでいる実感を与えてくれます。
一方で、
初期フェーズでは、
成果物が先に出ない仕事も多く存在します。
それが評価しづらいのは、
価値がないからではなく、
価値の測り方が合っていないだけ、ということもあります。
見えない仕事の重要性
構想段階では、
何を作るかよりも、
どう進めるかが重要になる場面があります。
判断の整理。
関係者間の調整。
次に決めるべき論点の明確化。
これらは、
形として残りにくい仕事です。
ただ、これがないと、
後から作られる成果物自体が迷走しやすくなります。
プロジェクトが止まるコスト
進まない時間の損失
プロジェクトが止まっているとき、
最も大きなコストは、
「何も起きていない時間」です。
人は動いている。
会話もしている。
それでも意思決定が進まない。
この状態が続くと、
事業機会そのものが失われていきます。
この損失は、
見積書や請求書には現れません。
だからこそ、見落とされやすくなります。
判断が遅れる影響
初期フェーズでは、
判断の遅れが、そのまま全体の遅れにつながります。
判断を保留することで、
次の検証が始められない。
仮説が検証されない。
新しい情報が入らない。
結果として、
「慎重に進めているつもりが、
実は何も進んでいない」という状態が生まれます。
見えにくいが重要な役務
調整・判断・推進
成果物がない仕事の多くは、
役務としての価値を持っています。
調整する。
判断材料を整える。
前に進むための一歩をつくる。
これらは、
単体では評価しづらいですが、
全体を前に動かす力を持っています。
全体を前に進める仕事
個々の作業が進んでいても、
全体が進んでいなければ、
プロジェクトは前進していません。
全体を見る。
滞っている部分を特定する。
次に必要な意思決定を明らかにする。
こうした仕事は、
成果物として残りにくい一方で、
プロジェクト全体の速度に影響します。
PMの役割を分解して説明
何をしているのか
プロダクトマネージャーや推進役は、
何かを作る人ではありません。
何を決める段階なのかを整理する。
誰の判断が必要なのかを明確にする。
判断が止まっている理由を言語化する。
日々行っているのは、
こうした小さな整理の積み重ねです。
どこに価値があるのか
この役割の価値は、
成果物そのものではなく、
意思決定が進む状態を保つことにあります。
決められない理由が分かる。
次の一歩が見える。
関係者が同じ前提を共有できる。
その結果として、
後続の制作や実装がスムーズになります。
役務提供という考え方
成果保証ではない価値
成果物がない仕事は、
成果を保証するものではありません。
むしろ、
不確実性が高い状況で、
前に進み続けるための支援です。
だからこそ、
価値は「結果」ではなく、
「進め続けられる状態」にあります。
継続的な推進支援
初期フェーズでは、
一度整えれば終わり、ということはほとんどありません。
状況は変わります。
前提も変わります。
判断基準も揺れます。
その都度、
整理し、調整し、
一歩目を更新し続ける。
この継続性そのものが、
役務としての価値になります。
まとめ
新規事業や新規プロダクトの立ち上げ初期では、
成果物が見えにくい仕事が多く発生します。
それは、
無駄な仕事だからではなく、
役割の性質が違うからです。
進め方が定まらないまま立ち止まってしまうことは、
決して珍しいことではありません。
もし今、
「何にお金を払っているのか分からなくなっている」
「価値を説明しづらい」と感じているなら、
一度、仕事の中身を整理してみるのも選択肢のひとつです。
答えを急ぐ必要はありません。
今の段階でも、状況を言葉にすること自体が、
次に進むための一歩になることもあります。