会議では、かなり踏み込んだ議論が行われている。
視点も多く、論点も整理されている。
参加しているメンバーの理解度も高い。
それなのに、会議が終わると何も決まっていない。
次に何をするのかも曖昧なまま、
「今日はここまでにしておこう」という空気で散会する。
新規事業の初期フェーズで、
この状態に心当たりがある方は少なくないはずです。
議論の質が低いわけではありません。
むしろ、その逆です。
それでも決まらない時、
多くの場合は構造の問題が隠れています。
議論の質が高い状態
視点は多い
新規事業の立ち上げでは、
さまざまな立場の人が関わります。
・現場視点
・経営視点
・技術視点
・将来のスケールを見据えた視点
どの視点も欠かせません。
議論が深い現場ほど、
「それも大事だ」という話が次々に出てきます。
問題意識も高い
議論が深いということは、
問題意識が高いということでもあります。
・このままで本当にいいのか
・後で致命的にならないか
・今、決め切っていいのか
慎重さは、新規事業では重要です。
ただ、この慎重さが重なりすぎると、
次の段階に進めなくなります。
それでも決まらない理由
決断の責任が曖昧
議論が深いのに決まらない最大の理由は、
誰が決断の責任を持つのかが曖昧なことです。
意見はたくさん出る。
論点も整理されている。
しかし、
「では、これで進めます」と言う人がいない。
誰かが決めると、
その人が責任を負う構図になります。
そのため、決断が無意識に避けられます。
ゴールが設定されていない
もう一つ多いのが、
議論のゴールが明確でないケースです。
・今日は何を決める場なのか
・決め切らなくていいのか
・仮で置く判断なのか
これが共有されていないと、
議論はどこまでも広がります。
結果として、
「今日は決めない会議」になりやすくなります。
深い議論が止まる瞬間
最後の一押しがない
議論が一定の深さまで到達すると、
あと一押しで決まる状態になります。
しかし、その一押しは、
論理ではなく「判断」です。
・完璧ではないが、ここで進める
・リスクはあるが、今は選ぶ
この判断を下す役割が不在だと、
議論はそこで止まります。
判断を避ける空気
新規事業では、
判断を誤ることへの不安が常につきまといます。
その結果、
「もう少し詰めてから」
「次回もう一度整理してから」
という言葉が出やすくなります。
誰も間違ったことを言っていません。
ただ、判断を先送りする空気が、
少しずつ定着していきます。
初期フェーズで必要な設計
決める前提
初期フェーズで重要なのは、
完璧な判断をしない前提を共有することです。
・仮置きであること
・後から修正する前提であること
・今は検証のための判断であること
この前提があるだけで、
判断の心理的ハードルは下がります。
決める期限
もう一つ欠かせないのが、期限です。
・今日決めるのか
・いつまでに決めるのか
・決めなかった場合どうするのか
期限がない議論は、
深くなりやすい一方で、終わりがありません。
期限は、判断を雑にするためではなく、
次に進むための区切りです。
推進役が果たす決着点
議論を閉じる
推進役の役割は、
議論を盛り上げることではありません。
十分に出揃った議論を、
どこで閉じるかを見極めることです。
・論点は出尽くしたか
・追加の情報で変わるか
・今は決めても問題ないか
これを整理し、
「ここまでで判断します」と線を引きます。
次に進める
議論を閉じる目的は、
結論そのものではありません。
・次に何をするのか
・どの判断を前提に進むのか
・どこを検証するのか
これが明確になることで、
プロジェクトは再び動き出します。
推進役は、
議論を止める人ではなく、
前進に変える人です。
まとめ
議論が深いのに決まらない状態は、
新規事業の現場ではよく起きます。
それは、能力不足でも、
姿勢の問題でもありません。
多くの場合、
決断の役割やゴールが曖昧な構造が原因です。
新規事業や新規プロダクトの立ち上げでは、
進め方が定まらないまま立ち止まってしまうことは珍しくありません。
もし「どう進めればいいか分からない」と感じているなら、
一度、状況を整理してみることも選択肢のひとつです。
議論が深いこと自体は、強みです。
その強みを前進につなげるために、
今の段階でも整理していい。
そう考えられた時、
次の一歩が少しだけ見えやすくなるかもしれません。